• opsom-valeur3
  • opsom-valeur3
  • opsom-valeur3

Reportages sur le scoring

Le lundi 23 janvier dernier, l'OPSOM a ouvert ses portes à la presse afin de présenter le déroulement d'une commission d'attribution de logement mais surtout de mettre en avant le système de notation utilisé pour sélectionner les futurs locataires : le scoring.

Si vous n'en avez pas eu l'occasion et que vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont l'OPSOM attribu ses logements vous pouvez :


- Reportage de France 3  

- Reportage de France Bleu


- lire l'article du Courrier Picard en cliquant ici

Pour plus d'information sur le sujet, posez vos questions à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Enquête de satisfaction 2017

De fin février à fin avril 2017, 10% des locataires de l’OPSOM seront interrogés afin de recueillir leur avis sur la qualité de service client.

Cette enquête est menée dans le cadre de l’accord passé entre l’État et le monde de l’Habitat social afin de mesurer, tous les 3 ans, la perception des habitants sur la qualité du service rendu par les bailleurs.

Chaque locataire est ainsi susceptible d’être contacté par téléphone par un enquêteur de la société Règle de Trois, qui a été mandatée pour réaliser cette enquête.

Les personnes seront aléatoirement sélectionnées dans notre fichier clients pour donner leur avis sur leur cadre de vie, leur logement, leurs demandes d’intervention ou encore leurs relations avec l’OPSOM.

 Comme le prévoit la loi Informatique et Liberté, les réponses seront analysées collectivement, de manière statistique et anonyme. Elles resteront strictement confidentielles puisque la société Règle de Trois est astreinte au secret professionnel.

 Pour toutes précisions, vous pouvez vous rapprocher de votre bailleur social


77

Contact

  • 36 Rue du Général Leclerc
    C.S. 70605
    80006 Amiens CEDEX 1
  • 03 22 53 76 00
  • 03 22 53 76 01

Pratique

vignette-sepa


Optez pour le prélèvement automatique.

 

  Télécharger la brochure